Les services MIP, pour répondre à vos besoins

Grâce à une offre complète de services, MIP affiche sa volonté de proposer à ses adhérents un accompagnement au quotidien.

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MIP Assistel, pour votre bien-être et celui de votre famille

MIP Assistel est un service d’assistance d’urgence à domicile, qui intervient en cas d’hospitalisation imprévue de plus de quatre jours, d’accident ou de décès d’un bénéficiaire ou de ses ayants droit. Ce service est réservé à l’adhérent MIP et à ses bénéficiaires inscrits (conjoint ou concubin, enfants de moins de 25 ans et ascendants fiscalement à charge et vivant habituellement sous le même toit) dont le lieu de résidence principale et habituelle est situé en France ou à Monaco.
Pour en bénéficier, vous devez préalablement :
• appeler directement MIP Assistel ;
• obtenir impérativement son accord avant de prendre toute initiative ou d’engager toute dépense ;
• vous conformer aux solutions de MIP Assistel ;
• fournir tous les justificatifs originaux des dépenses dont le remboursement est demandé. En cas de fausse déclaration, MIP Assistel se réserve le droit de prendre toutes dispositions relatives à ses obligations pour les contrats en cours et, le cas échéant, d’en refuser le remboursement.
Toute dépense engagée sans accord préalable ne donne lieu à aucun remboursement ou prise en charge.
MIP Assistel intervient exclusivement dans les cas d’urgence et sur une durée contractuellement définie. Il ne peut en aucun cas se substituer aux organismes locaux de secours d’urgence. Les modalités d’intervention de MIP Assistel sont disponibles sur Mutuelles.biz.

Un fonds social, pour soutenir les personnes en difficulté

L’action sociale exprime la solidarité qui unit les adhérents MIP. Elle revêt différentes formes d’aides. Quelques éléments clés...
• La commission sociale, désignée par le conseil d’administration de MIP, se réunit six fois par an et comprend huit administrateurs élus qui représentent les adhérents.
• La mutuelle conseille les membres participants sur la recherche d’une maison de convalescence,
d’une maison de retraite ou d’une aide spécialisée pour les personnes handicapées.
• Le fonds social a cinq domaines d’intervention : exonération des cotisations, aide aux handicapés, attributions exceptionnelles, prévention et subventions (voir le graphique ci-dessous).
• Le budget, voté en assemblée générale, s’élève à 700 000 euros.

 

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Le tiers payant, pour éviter l’avance de frais

Le tiers payant, qui vous permet de ne pas faire d’avance de frais, est obtenu sur simple présentation de la carte d’adhérent pour les analyses de laboratoire, la radiologie, les soins externes, le recours à des auxiliaires médicaux (infirmier, kiné, etc.), l’hospitalisation, l’optique, le dentaire et l’audioprothèse, même si la MIP n’a pas signé de convention.
Important : concernant l’hospitalisation, l’optique, le dentaire et l’audioprothèse, le professionnel de santé doit obligatoirement faire une demande de prise en charge auprès de la mutuelle avant toute pratique du tiers payant.

Le site Mutuelles.biz

JPEGMutuelles.biz, c’est le site Internet de MIP. Il vous apporte des informations institutionnelles et généralistes, comme l’accès aux conventions de tiers payant MIP et aux conventions opticiens, et vous permet de bénéficier de services en ligne :
• consultation et modification de vos données personnelles (adresse, compte bancaire, numéro de téléphone, e-mail…) ;
• réédition de votre carte de tiers payant ;
• visualisation de vos garanties, de vos cotisations, de vos bénéficiaires ;
• accès à vos remboursements de prestations et à vos décomptes ;
• présentation des autres services MIP (notifications, assistance, fonds social…).
Sur Mutuelles.biz, vous pouvez également télécharger l’application MIP afin de bénéficier de ses fonctionnalités.

L’application smartphone MIP

L’application MIP est disponible sous Android ou iOS. Elle offre aux adhérents la possibilité :
• d’afficher directement sur leur mobile leur carte de tiers payant, qui reste ainsi à portée de main ;
• de consulter leurs données personnelles et leurs derniers remboursements MIP ;
• de joindre leur contact gestion ;
• d’accéder aux numéros d’urgence ;
• de créer des notes santé personnalisées.

Priorité santé mutualiste, à votre écoute

Priorité santé mutualiste est une plate-forme téléphonique d’information, de conseil et d’accompagnement de l’adhérent lorsqu’il entreprend des démarches de santé et de prévention ou encore lorsqu’il est confronté à la maladie, la sienne ou celle d’un proche.
Ce service est assuré par des équipes expérimentées, disponibles du lundi au vendredi de 9 à 19 heures. Pour y accéder, il vous suffit de composer le 39 35 et de donner le code d’accès MIP, disponible sur Mutuelles.biz.

« Mutualistes », votre magazine santé

Le magazine Mutualistes vous est adressé chaque trimestre. Il vous informe sur l’actualité de MIP, de la mutualité et de son environnement, mais aussi sur la santé, la médecine et la prévention.
Toute l’actualité santé est également disponible sur le site Mip.mutualistes.com.

Des guides prévention

JPEGPour sensibiliser ses adhérents aux bonnes pratiques dans la gestion de leurs risques santé, la MIP participe à la publication de guides thématiques axés sur la prévention. Le guide 2016 a pour titre Le mal de dos.

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