Changements à la mutuelle

Siège social et adresse postale

Depuis le 15 février 2016, le siège de votre mutuelle est installé au 173, rue de Bercy à Paris (XIIe arr.). Désormais, toutes vos correspondances sont à adresser à :
Avenir Mutuelle
173, rue de Bercy
CS 61602
75601 Paris cedex 12.

Afin de garantir une distribution rapide de votre courrier, nous vous invitons à respecter scrupuleusement cette nouvelle adresse postale.

Accueil des adhérents

Comme nous vous l’avons déjà annoncé dans le dernier numéro du journal, l’accueil est désormais assuré à l’agence : 43, rue d’Alésia, à Paris (XIVe arr.).

Numéro d’appel unique

Un nouveau numéro de téléphone national va être mis en place afin de mieux vous répondre : le 0 805 65 3000. Ce numéro unique vous permettra d’accéder gratuitement* aux services de la mutuelle. Il vous suffira de le composer, puis de taper sur le clavier :
• Le 1 pour toute demande portant sur votre contrat, vos garanties et les services de la mutuelle.
• Le 2 pour toute question relative à vos remboursements ou à vos cotisations.
• Au-delà, vous aurez accès à l’un de vos conseillers clientèle de Paris ou de Danjoutin.
Jusqu’à la fin 2016 et quel que soit le site, les numéros de téléphone actuels demeurent, mais vous serez très prochainement invité à utiliser ce nouveau service.

Nouvelle agence à Belfort

A compter de mai 2016, l’accueil des adhérents de Belfort change. Les adhérents ou prospects seront accueillis à l’agence de Danjoutin, située au 6, rue du Général-de-Gaulle, du lundi au vendredi, de 9 heures à 12 h 30 et de 14 à 18 heures. Cette agence a été spécialement aménagée pour vous recevoir dans les meilleures conditions et, surtout, vous apporter conseils et service.
Une boîte aux lettres demeure à votre disposition rue Charles-Bohn pour tout pli ou dépôt de document, mais l’accueil physique ne sera plus assuré.

* Coût éventuel selon votre opérateur si appel depuis un portable.

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