Face aux aléas de la vie, un soutien est souvent nécessaire pour surmonter les difficultés passagères. Votre mutuelle l’a bien compris, c’est pourquoi une refonte totale de l’offre assistance a été opérée et sera appliquée dès le début de l’année 2015.
Ce nouveau service gratuit d’aide à la personne se veut plus moderne et, surtout, mieux adapté à vos nouveaux besoins. A compter du 1er janvier 2015, vous pourrez le contacter par téléphone au numéro, également indiqué sur votre carte adhérent : 09 69 36 88 20.
Une large gamme de prestations
Le service assistance prend en charge de multiples demandes :
• l’aide à domicile, la garde de vos enfants ou des prestations bien-être comme le portage de repas, la livraison des courses, le coiffeur à domicile en cas d’hospitalisation prévue ou imprévue de plus de vingt-quatre heures ;
• le transport d’un proche lorsque vous êtes hospitalisé, et cela dès le domicile de celui-ci s’il est âgé de 75 ans et plus ;
• le soutien scolaire en cas d’immobilisation de votre enfant ;
• les frais de location d’une télévision pendant trente jours en cas d’hospitalisation de plus de vingt-quatre heures ;
• des conseils et un accompagnement privilégié, comme le soutien psychologique lié à l’état de santé ou aux risques psychosociaux, mais également l’accès à des assistantes sociales ;
• des informations sur les services à la personne.
La gamme de prestations proposée, particulièrement large, est adaptée en fonction des situations de chacun et vous donne accès à des professionnels de l’assistance qui vous connaissent et sont à votre écoute.
Pour plus d’informations, vous pouvez télécharger ici un résumé des prestations principales qui vous sont proposées.